返金ポリシー

当店では、食品という商品の性質上、以下の通り返品・交換の条件を定めております。

1．お客様都合（「味が想像と違った」「保存状態が悪かった」等）による返品・交換はお受けできません。
2．商品に欠陥がある場合をのぞき基本的には返品に応じません。
品違いや不良品の場合には商品到着後、速やかにご連絡ください。
3．返品・交換をご希望の場合は、メール（hanakomachi@cu-re-co.com）またはお電話（06-6170-2265）にてご連絡ください。ご連絡をいただいた後、弊社指定の方法でご返送ください。
4．返品・交換にかかる送料・手数料について：
　　・品質不良・品違いの場合：当社が送料・手数料を負担します。
　　・お客様都合の場合：送料・手数料はお客様ご負担となります。
5．次の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
　　・開封済みの商品（品質不良を除く）
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・到着後 ⚪︎⚪︎日 を超えてご連絡をいただいた商品
6．返金・交換対応の流れ：
　　・ご連絡 → 弊社が内容確認 → 該当商品返送 → 弊社到着・確認後、交換品の発送または返金処理。
　　・返金の場合、返金処理完了までに通常 ⚪︎⚪︎営業日 程度を要します。
7．免責事項：
　　・運送中の箱の軽微な凹み・汚れ等につきましては、商品特性・配送過程上やむを得ないものとして、返品対象にはなりません。
　　・味覚・香り・色味・粒幅・茹で時間の若干のばらつきは、乾麺という食品の特性上ご了承願います。